Trygghetskonsulent Dag

Arbetsbeskrivning
Vill du bidra till ett tryggare Göteborg och trivsamma bostadsmiljöer?
Ta tillfället i akt och sök till oss som Trygghetskonsulent!

Som Trygghetskonsulent hanterar du störningsärenden, trygghetsfrågor och annan boendesocial problematik. Du arbetar för att hitta lösningar både på kort och lång sikt så att hyresgästen ska kunna bo kvar. Vi samarbetar med exempelvis socialtjänst eller sjukvård när det behövs för att hyresgästen ska få nödvändigt stöd, allt i enlighet med Göteborgs Stads vräkningsförebyggande riktlinjer. Vårt mål är att hyresgäster i största möjliga mån ska kunna bo kvar i sina bostäder utan att deras boende påverkar grannar negativt men vid behov innebär även vårt uppdrag att utreda och driva hyresrättsliga ärenden. Det arbete som trygghetskonsulenterna utför på uppdrag av de olika kunderna utgår ifrån Hyreslagen.

Du arbetar ute i våra kunders (Familjebostäder, Bostadsbolaget och Poseidons) bostadsområden och har daglig kontakt med både hyresvärdar och hyresgäster. Kontakterna sker via telefon, brev och framför allt vid hembesök. Trygghetskonsulenten blir även inkopplade i ärenden av allvarligare karaktär med inslag av konflikt, kriminalitet, psykisk ohälsa, med mera. I din roll är du även en rådgörande funktion för personal hos hyresvärdarna.

Exempel på ärenden kan vara:
– Uppföljning från nattens störningar
– Ljudstörningar av olika slag
– Sanitär olägenhet
– Att en äldre person inte längre klarar av att bo själv och behöver kontakt med tex äldreomsorg
– Grannar som stör varandra, att det är oro i trapphuset
– Hyresgäster som inte mår psykiskt bra
– Ärenden där hyresgäster hotar eller utför våld mot grannar eller personal i koncernen.

Vi erbjuder dig ett varierade och stimulerande arbete i en engagerad och erfaren arbetsgrupp där du gör skillnad i många människors vardag.
Arbetet bygger på din förmåga att arbeta självständigt med en stor frihet under ansvar.

I ett nära samarbete med kollegorna på avdelningen och andra avdelningar inom Störningsjouren så kommer du att bidra till ett tryggare Göteborg och trivsamma bostadsmiljöer.

Kvalifikationer
För att lyckas i uppdraget som trygghetskonsulent ska du ha erfarenhet av att möta människor i olika situationer som ibland kan vara svåra och utsatta.
För uppdraget krävs ett gott bemötande, förmåga att vara flexibel, tydlig och gränssättande i situationer som kräver det.
Som person är du trygg, lösningsorienterad och drivande. Kommunikation är en stor del av din vardag vilket innebär att vi söker dig som är en god lyssnare, som har lätt för att göra dig förstådd och stimuleras av mötet med människor. Vi ser gärna att du som söker har språkkunskaper utöver svenska.

Du ska förstå vikten av samverkan och ha förmåga till helhetsperspektiv.
Du har förmågan att självständigt kunna ta beslut och att driva flera processer från början till slut.
Du har vana att dokumentera ditt arbete i olika IT-miljöer.
Vi ser att du har för uppdraget lämplig examen från universitet/högskola eller att du har annan utbildning och arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer motsvara kraven för tjänsten. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med boendesociala frågor.

På Störningsjouren ser vi det som en framgångsfaktor med de styrkor som människors olikheter tillför vår verksamhet.

Körkort – Krav
Giltigt B-körkort krävs i rollen

Ansökningsinformation
Sista ansökningsdatum: 2023-05-22
Referensnummer: C139656

Anställningsvillkor
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Tillträde: Enligt överenskommelse

Kontaktpersoner
Lovisa Albertsson, 031-7738370, Lovisa.Albertsson@storningsjouren.goteborg.se

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster.

Störningsjouren står för Trygghet!
På Störningsjouren är vi idag drygt 65 medarbetare och har vårt kontor i fina lokaler centralt i Focus-huset. Vi erbjuder tjänster som skapar trygghet och säkerhet i våra kunders bostadsmiljöer. Vi arbetar med akuta störningar kvälls- och nattetid, vi utför utrednings- och vräkningsförebyggande arbete på dagtid, vi utreder vid misstanke om oriktiga hyresförhållanden samt erbjuder fastighetsjour för hjälp vid akuta händelser. Störningsjouren har ett nära samarbete med socialtjänst, vårdinstanser och annat samhällsstöd. Våra kunder är de kommunala bostadsbolagen inom koncernen, flera av de största privata hyresvärdarna och vissa bostadsrättsföreningar i Göteborg. Störningsjouren i Göteborg AB ingår som ett av åtta dotterbolag i Förvaltnings AB Framtiden som moderbolag, i koncernen ingår även Poseidon, Bostadsbolaget, Familjebostäder, Gårdstensbostäder, Framtiden Byggutveckling, Egnahemsbolaget samt Göteborgslokaler. Framtidenkoncernen är en del av Göteborgs Stad.